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RECONEXIÓN DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO
Permite al usuario restablecer el servicio de acueducto y alcantarillado de un inmueble al cual se le había cortado..
Dependencia que atiende
División Atención al Cliente Zonas
Dirigido a
Personas naturales y jurídicas mayores de edad.
Requisitos y documentación
Estar al día en el estado de cuenta con la Empresa, para lo cual se requiere, copia de pago o refinanciación de la deuda.
Pasos a seguir
Cancelar o refinanciar la deuda con la Empresa Solicitar la reconexión en cualquiera de las sedes y puntos de atención. Copia del documento de identidad de la persona que realiza la solicitud.
Período y vigencia
El trámite puede ser realizado en cualquier momento y tiene una vigencia indefinida.
Costos
El trámite no tiene costo. La mano de obra y los materiales si conllevan un costo el cual es cargado en la factura del servicio y depende del tipo del tipo de labor a realizar. Ver Tarifas de Conexión
Resultado y plazo respuesta
Constancia de reconexión. Cuarenta y ocho (48) horas.
Normatividad y regulación
Ley 142 de 1994. Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios Artículo 46, 140 Contrato de Condiciones Uniformes. Capítulo I. Cláusula 1. Artículo 30 - Capítulo III. Cláusula 10. Artículo 10 - Capítulo V.
Sedes y puntos de atención
Puntos de atención de Zonas Cades SuperCades Línea 116 Página Web
RECONEXIÓN DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO