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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué son Redes Matrices?

Es la parte de la Red de Conducción y Distribución que conforma la malla principal de servicio de una población y que distribuye el agua procedente de la plantas de tratamiento o tanques de compensación, a las redes secundarias. La Red primaria mantiene las presiones básicas de servicio para el funcionamiento correcto de todo el sistema y generalmente no reparte agua en ruta.

Para la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá se tienen definidas como las redes con diámetro superior a 12” ó las redes de menor diámetro que tienen su función como redes expresas o impulsiones.
 
¿Qué Infraestructura Opera la Dirección Red Matriz Acueducto?

Los activos Fijos de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá que son operados por la Dirección Red Matriz Acueducto:

• Treinta y tres (33) Estaciones de Bombeo
• Quince (15) Estructuras de Control
• Cincuenta y cinco (55) Tanques de Almacenamiento
• Redes mayores de 12” – Aproximadamente 503 Kilómetros para el año 2005
• Redes de Impulsión en cualquier diámetro
• Accesorios que se encuentran en esta infraestructura
• Cámaras ó Cajas de Accesorios en Red o a la salida de las mismas
• Seis (6) Cárcamos de Succión
• Redes que por su connotación estratégica se deben considerar como red matriz sin importar su diámetro

¿En qué consiste la Macromedición?

Es el proceso mediante el cual se obtienen, procesan, analizan y divulgan los datos de producción, conducción y distribución, relativos a caudales, presiones y niveles de los puntos significativos del sistema de acueducto.

¿Cuáles son las variables de medición que debe controlar la Dirección Red Matriz Acueducto?

Presión

Es la medida de la disponibilidad de energía potencial que se tiene en una Red de Distribución de Agua, ésta se puede medir en unidades de presión o en unidades equivalente de energía.

Calidad del Agua

Conjunto de características organolépticas, físicas, químicas y microbiológicas propias del agua.

Caudal

Cantidad de un fluido que pasa por un punto en un tiempo determinado.

¿En qué consiste la sectorización?

Es una estrategia de control y reducción de pérdidas técnicas y comerciales, que consiste en la delimitación de la red de acueducto en sectores de servicio homogéneos, aislados e independientes, en los cuales es posible macromedir los volúmenes suministrados, consolidar los volúmenes facturados, optimizar las condiciones de servicio, calcular el Índice de Agua No Contabilizada (IANC), establecer las causas de las pérdidas y sus acciones de control, formular proyectos estructurados de control de pérdidas, priorizarlos y hacer seguimiento al comportamiento y  las inversiones de reducción.

¿Qué es la Vulnerabilidad?

Es la predisposición intrínseca de un sistema de ser afectado o de ser susceptible a sufrir daños ó suspensiones de su función, como resultado de la ocurrencia de un evento que caracteriza una amenaza.

¿Cómo solicitar los servicios que presta la Dirección Red Matriz Acueducto?

Servicio Pasos a Seguir
Coordinación y Ejecución de Cierres Programados

La Dirección Red Matriz Acueducto ha establecido una serie de requisitos para la solicitud, aprobación, programación y ejecución de cierres, desagües y restablecidas:

1) Diligenciar la solicitud de Cierres Programados en Redes Matrices Formato:

3SA2015051501 – 02 “Solicitud de Cierres Programados en Redes Matrices

2) Anexar los documentos requeridos, éstos documentos se encuentran relacionados al respaldo del formato.

3) Radicar la solicitud con todos los documentos en la Dirección Red Matriz Acueducto hasta el día martes de cada semana, antes de las 12:00 m, con un período mínimo de quince (15) días, previo a la realización del cierre. Es importante tener en cuenta que la radicación de los documentos no asegura la aprobación de la ejecución del cierre.

En el procedimiento 3SA20150515 Versión Vigente “Coordinación de Cierres Programados en Redes Matrices” se detallan las actividades que se deben seguir.

Suministro de Información Técnica

Para la Suministro de Información Técnica se debe:

1) Preparar un oficio dirigido a la Dirección Red Matriz Acueducto solicitando la información que se requiere en forma clara y puntual.

2) Radicar la información en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.

3) La Dirección Red Matriz Acueducto preparará la respuesta y será suministrada a través de un oficio. 

Pruebas Hidráulicas

1) Preparar un oficio dirigido a la Dirección Red Matriz Acueducto solicitando el servicio, en este oficio se debe indicar la fecha propuesta y la ubicación.

2) Radicar la solicitud con u período mínimo de una (1) semana antes de la fecha de realización de la prueba.

3) La Dirección Red Matriz evaluará la solicitud y coordinará la realización de la prueba en caso de ser aprobada.

Es importante tener en cuenta que el solicitante debe tener listos los equipos y el personal previstos en la Norma SISTEC NE – 002 / Prueba Hidráulica en Tunerías de Acueducto.

Detección de Fugas

Para realizar la solicitud del servicio de Detección de Fugas en Redes Matrices existen dos opciones:

1) Preparar un oficio dirigido a la Dirección Red Matriz Acueducto solicitando el servicio, en este oficio se debe indicar la fecha propuesta y la ubicación; la Dirección Red Matriz evaluará la solicitud y coordinará la realización de la detección en caso de ser aprobada

2) Realizar la Solicitud a través de correo electrónico: drma@acueducto.com.co

La Dirección Red Matriz Acueducto realizará una cotización, donde se relacionaran los costos del servicio.